Умови повернення та обміну

Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка у Kamuflazh була зручною та приємною. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти.

📌 Умови

1. Повернення або обмін можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

2. Товар має бути у повністю новому стані:

   • без слідів використання;

   • з бірками, ярликами та у фабричній упаковці (якщо вона була).

3. Поверненню не підлягають:

   • товари індивідуального замовлення;

   • білизна, шкарпетки та засоби особистої гігієни.

📌 Порядок повернення

1. Зв’яжіться з нами у Telegram / Instagram / за телефоном, вказаним на сайті.

2. Узгодьте деталі з менеджером.

3. Надішліть товар назад Новою поштою.

4. Після перевірки товару ми здійснюємо:

   • обмін на інший розмір/модель;

   • або повернення коштів на картку протягом 3–5 робочих днів.

📌 Додаткові умови

• Вартість доставки при поверненні/обміні сплачує покупець (крім випадків браку або нашої помилки).

• Якщо ви отримали бракований товар чи неправильне замовлення — усі витрати на пересилку ми беремо на себе.

Доставка

📦 Способи доставки

1. Нова пошта – доставка у відділення або поштомат.

2. Кур’єр Нова пошта – доставка до ваших дверей.

3. Самовивіз – за попередньою домовленістю (якщо доступно у вашому місті).

📅 Термін доставки

• Зазвичай доставка займає 1–3 робочих дні.

• Якщо товар під замовлення – до 10–14 днів (інформуємо завчасно).

💰 Вартість доставки

• За тарифами перевізника (залежить від ваги, габаритів та обраного способу).

🌍 Міжнародна доставка

• Відправлення через «Нову пошту Global».

• Термін: у середньому 7–14 днів.

• Вартість: розраховується індивідуально.

• Відправка лише після повної передоплати.

🕒 Умови відправлення

• Відправка протягом 1–2 робочих днів після підтвердження.

• Після відправки ви отримуєте трек-номер.

• Ми ретельно пакуємо замовлення, щоб воно дійшло у відмінному стані.

Оплата

💳 Оплата онлайн

• Платіжна система: LiqPay.

• Приймаються картки Visa / MasterCard / Apple Pay / Google Pay.

• Після підтвердження замовлення ви отримаєте посилання для оплати.

🏦 Банківський переказ

• Оплата безпосередньо на картку/рахунок банку (реквізити надає менеджер).

💵 Оплата при отриманні

• Доступно лише по Україні (через «Нову пошту»).

• Комісія за накладений платіж — згідно тарифів перевізника.

🌍 Міжнародні замовлення

• Для відправки за кордон доступна лише повна передоплата (онлайн або банківський переказ).